解读习惯五——《高效能人士的七个习惯》读后感400字：

一是什么。知彼解己，通过深入了解对方的需求，建立起相互信任，从而达到相互了解，加深沟通。是人际交往的高效习惯之一。

二为什么。上帝在造人的时候，只造了一张嘴，却给了二个耳朵，就是要让多听，少说，用心倾听别人的话，听出言外之意，能够明白别人的顾虑和真实想法，这是达成有效沟通的基础。

三如何做。就是用心去倾听，设身处地的换位思考。把自己代入对方，如果是你在同样的场景和情况下，你是如何想的，依据是什么，担心的是什么，深入彻底的了解对方。

有效的沟通分为4个阶段，一是复述别人的话，目的是让自己专心去听；二是加入自己的解释，明确理解正确；三是渗入自己的感觉，体会对方的情绪；四是分析与感情并用。

让自己进入对方，理解对方，书中的原话是这样的，人类最大的生存需求源自心理，即被人理解、肯定、认可和欣赏，心与心的交流真的很难，所以知己难得。

在交流的过程中，总是不知不觉在做这4件事，就是价值判断、追根究底、好为人师、自以为是，是一种阻碍心与心交流的习惯。作者：排行小二