我这几天又一次听了樊登讲的《非暴力沟通》,感触颇深。这是一本教你如何控制自己情绪,如何与人沟通的书籍。
本书主要讲了四个要点:
1.观察
非暴力沟通的第一个要素是观察。即我们仔细观察正在发生的事情,并清楚地说出观察结果。不要加入个人的评论,我平时的很多表达都是评论,而非观察。这可能是我们认知方式的问题,将观察和评论混为一谈,别人就会倾向于听到批评,并反驳我们,非暴力沟通是动态的语言,不主张绝对化的结论。
2.感受
非暴力沟通的第二个要素:感受。要善于体会和表达感受,非暴力沟通强调,我们只说出自己的感受即可,不需要评价。这只要学会释放自我,学会表达内心真实,具体的感受。表达感受时,示弱有助于沟通。但是在我所处的环境中,这一点真的很难做到,觉得有时候真实表达很得罪人。
3.需求
非暴力沟通把需要看作是有助于生命健康成长的要素。不要用批评的方式说需要,不要总是委婉的表达需要,直接说反而更好!人与人相互依存,损人无法真正利己,非暴力沟通,正是帮助我们既表达自己,又关心他人。为他人的情绪负责,牺牲自己迎合他人,代价实在太大。真诚待人,比委曲求全更为可贵。
4.反馈
请求帮助,要清楚告诉对方,我们希望对方做什么?越具体越好。第二有时候我们的表达与别人理解会不一致,我们需要请求他人反馈。
我看了这本书以后,回忆起来发生在自己身上的一件小事。
某一次微信聊天中,我回给前女友一个“哦。”这是很多男生都会犯的一个小错误。
前女友看到消息后回复了一段话:“张希,我每次看你回消息发这个“哦”字我就很恼火,你不知道女生最讨厌这样回复消息的么?回消息的方式那么多种,你就不会用“喔、奥、知道啦”这种方式来回我么?”
那次聊天之后,我跟回复别人信息时再也没有用过“哦”字。
这本书要教给我们的是“我观察到……我感觉……是因为……我请求……”我前女友也正是运用了这四点,借助这四个要素诚实地表达自己,让我改掉了坏习惯。以上这四步是非暴力沟通的其中一个方面,非暴力沟通的另一方面是关切地倾听。非暴力沟通主要是提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。
以上就是我的读后感,最后,跟各位说一个福利。因为疫情,樊登读书会给湖北用户赠送了一个月会员,让大家可以在节假日中学习。