首客首享是一款聚焦高品质城市生活服务的手机应用，支持多城市线上提前预约，覆盖酒店住宿、票务购买以及精选购物等各类场景，力求为用户带来便捷且优质的服务体验，堪称日常出行的实用帮手。
首旅集团在2018年推出了首客首享平台，这是一个涵盖全产业链的高端城市生活体验平台。此平台为平台会员提供线下产品预订、积分权益兑换、积分商品兑换以及社交场景搭建等多种服务。
1. 酒店类型丰富，涵盖高端酒店与高性价比选项；
2. 提供全新升级的品质生活方式；
3. 设有便捷购票通道，助力用户开启环球之旅；
4. 推荐专业游玩体验，提供实用出行参考；
5. 汇聚品质好物与低价福利，满足多元消费需求。
平台构建了严密的安全防护体系，全天候不间断地开展实时监控与举报受理工作，一旦发现可疑账号便会实施永久封禁措施，以此全方位保障用户的使用安全；对于每一位用户，都要求其完成手机验证与视频验证的双重认证流程，目的是确保用户信息的真实性和真人身份，从而有效杜绝欺诈行为及各类不良现象；此外，用户能够借助平台提出符合自身需求的个性化请求，平台则会凭借自身丰富的线下资源，为用户提供与之相匹配的情感交流场景。
用户在平台的每一笔消费都能积累积分，这些积分既能用来提升会员等级，也可以兑换更多积分产品和专属权益；“首享会”会员可享受食、住、行、游、购、娱等多个板块互通的权益与礼遇，会员等级越高，能享受到的权益就越丰富；平台会依据地理位置为用户推荐附近的服务信息，助力用户发现便捷服务，还能结识志同道合的伙伴；首客首享推崇全域生活方式，鼓励大家回归线下真实场景，凭借“Say hi, say yeah”的理念拉近人与人之间的距离。
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